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农药快讯:2021年第15期
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一则农资界“医闹”案件的启示

作者:宋继文 更新时间:2014-09-17 点击量:1711

    某县级农资经销商说,一个种植专业合作社为了给200亩大蒜地除草,在他处购买了“科赛战将”大蒜除草剂。但是一个月后,却来说除草剂效果不好,防不住野燕麦欺骗消费者,让他包赔产量,不然就要上告。随后就以虚假宣传为由把他告上法庭,要求赔偿20万元损失。该经销商说他认为自己的产品质量合格,标签规范,不信会败诉,就聘请律师积极应对。在法庭辩论时他聘请的律师以大量的、充分的证据来据理力争,证明了所销售的产品质量合格,标签规范,是正规产品,不存在欺诈。休庭后拖了好长时间,法官以农民种地也不容易,多次打电话希望经销商能接受调解,拿一笔费用补偿给原告解决纠纷,被他拒绝了。这个案件前后折腾了将近半年的时间,最后法院终于判决,驳回原告某种植专业合作社对经销商的诉讼请求,以该经销商胜诉而结案。

 

    从这个被称为农资界的“医闹”案件中能获得什么启示呢?那就是,身正不怕影子斜,自身要过硬,经营的产品不论是在质量上还是在标签上都必须把关好,坚守不找事,不怕事,必要时借助法律武器维护自身的权益,息事宁人只会助长个别玩心眼的农户,甚至不法分子的嚣张气焰。该经销商说“做良心事,卖良心药”是我一惯奉行的宗旨,正是由于经销的产品质量过关,包括产品内在质量和外包装的标签说明书,没存侥幸心理,才能赢得了官司。假如,经销的产品质量有问题,或者标签不规范的话,就不是赔钱那么简单了,不但要输了官司赔了钱,而且以后也就无法在当地立足了。所以,想真正长久经营的经销商一定要经销质量合格,“三证”齐全,标签规范的产品,要为农户着想,只要农户赚到钱,经销商才会更轻松赚到钱,才能控制好市场风险,立于不败之地。

 

那么,农资经销商如何应对新形势下的农资变革呢?

 

    当前,在新型土地革命的大背景下,农业产业链条上的相关主体在发生着结构性的变化,农业生产资料经营作为农业产业链条的重要一环也在发生着的变化。农资消费人群也发生了变化,逐步从单个的农民变成了种植大户、家庭农场和专业合作社。他们中的带头人大多都是新型农民,见多识广,乐于接受新事物、新知识,而且了解市场行情,主动性强,具有品牌和质量意识。一位干了多年的农资经销商深切地感觉到了大户们的精明。他说,种田大户不再像以前的普通农户,眼睛只瞅着当地乡村小农资店了,他们清楚地知道自己的优势所在,不但看品种、质量、价格,还要看服务,关注的是进口产品和优秀厂家的品牌产品。

 

    一、讲诚信,赢口碑,站稳脚跟。人无信不立,要更新观念,树立诚信意识和质量意识。只有抛弃传统的经营理念,坚持经销质量可靠的正规产品,才能不被市场淘汰,成为“剩”者。就以这个案例来说,假如是经销商经销的产品有问题的话,对方的唾液星子就能把你淹死,人言可畏呀,你还能继续在当地经营吗?所以要坚持诚信经营,经销质量可靠的正规产品,包括标签标识也要规范,要把眼光放长远一点,再不要抱侥幸心理,不要想着怎么来忽悠农民了。现在的种田大户不再像以前的普通农户,他们种地多,投资大,风险大,肩上的担子重,一旦他们认为受骗或者利益受到侵犯,决不会像以前的普通农户那样忍气吞声、自认倒霉的,一定会积极设法维护自身权益的。在重视产品质量的同时,也要重视产品标签标识的规范性。另外,今后作广告宣传也要注意了,新修订的广告法草案规定,农药、兽药、饲料和饲料添加剂广告应当符合下列要求:不得含有表明安全性的绝对化断言;不得含有不科学的表示功效的断言或者保证;不得利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义作推荐、证明;不得说明有效率;不得含有违反安全使用规程的文字、语言或者画面;不得含有法律、行政法规规定禁止的其他内容。这一规定对农资生产企业和经销商都很重要,要认真遵守,尤其是经销商再也不要凭着三寸不烂之舌夸夸其谈,忽悠农民多用药了。

 

    二、卖品牌,卖特色,立于不败之地。农民生产消费日趋理性,品牌意识增强了,农资经销商要想立于不败之地,就要注意满足和适应消费需求的增长和变化。当务之急是要把握好种植大户,谁手里的优势资源愈多,谁掌握的市场主动权就越大。当前种植大户逐渐取代了父辈成了农业生产的主力军,他们所受到的教育程度、对新事物的认知和接受能力都是与父辈不可同日而语的。就消费习惯而言,他们对质量的要求更高,生产消费环节更加理性。品牌农资投入产出比高,优势比较明显。他们愿意买品牌农资产品,用他们的话说,价格不是问题,只要效果好。加之劳动力成本提高了,农民不得不更加关注种地的成本和经济效益问题,这也是农资市场发展的一个新趋势。所以,经销商结合实际,突出自己的特色。要注意结合当地作物种植情况,经济发展状况,农民用肥用药特点,选择经销适合当地市场需求的产品。要选择那些功能突出、质量可靠、价格适中、性价比高、互补性强的产品,“好产品自己会说话”;进货要“精”,可以选择自己独家代理品种,突出自己特色,用合理的产品结构和独道的“产品搭配”,来充分挖掘出自己的一片市场。

 

    三、卖技术,卖服务,做大做强。要注意顺应社会经济形势的发展变化,把“真诚”服务当成工作职责。农资经销商要想做大做强,就要重视“卖技术、卖服务”。土地规模化农作物的集约化种植后,在产品竞争的基础上,更多地应该是产品附加值的竞争,种植大户会对农资采购成本严格控制,传统的产品价格体系将被打破,产品的利润空间肯定呈下降趋势,单纯买卖产品的营销模式将会逐步退出历史舞台,而将产品、服务、技术,甚至物流融为一体的新型植保服务、技术服务营销将是农资经销商的核心竞争力。经销商帮助种植大户增产增收是技术服务营销的目标,深层次的技术服务是未来的发展方向。随着土地规模化的发展,还可能产生农业生产资料以外的衍生项目,如回收种植大户的农副产品,开展农产品深加工等。还以这个案例来说,假如经销商在这个种植专业合作社来购买除草剂时,能认真和他进行沟通,多了解一点情况,做一些必要的说明,或者有一套大蒜除草问题解决方案,在消费者喷施除草剂时能深入田间进行技术指导的话,或许就能避免这场劳心费神,用了将近半年时间的官司,农民也可能会少受点损失。

 

    总之,随着形势的发展会使销售的难度越来越大,但是只要更新观念,转变思路,正确面对宏观形势的变化,要理性进行分析,从更高层面去看待农资行业的发展规律,研究消费者的需求,来寻找适合自己实际的农资产品,寻求新的销售增长点,才能开拓新的市场营销,全力为客户创造更大价值,开创出属于自己的一片蓝海。

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