近几年,随着市场迅猛发展,农资市场已由卖方市场变为买方市场。然而,随着市场竞争的日趋激烈,赊销等恶性竞争手段也随即而来,加上农资经销商享受不到与农业龙头企业一样的贷款优惠政策,普遍遭遇贷款难题,资金已成为经销商进一步做大的瓶颈。同时,近年来农资纠纷案的频发,以及单纯卖产品的传统经营模式,都已不适应当前农资销售市场,束缚了经销商的手脚。
洞察之一:一边是赊销,一边是现金流
零售终端选择经销商也是看谁给赊销额度大就代理谁的产品。产品铺货和欠款时间的长短,可能会导致经销商资金链出现问题,轻则补货不及时,重则现金流中断。有的更严重的几年收不回钱了,成了一笔十足的坏帐或死帐。欠款问题成为经销商朋友最头疼的问题。
洞察之二:赊帐找死,不赊账等死
笔者走访过中国北方和南方的大部分农资市场,农资是个特殊的行业,不像服装,食品等行业。这个行业这些年的竞争很激烈,可以说很混乱。为了销货,年初经销商们舍命往终端压货,你放我也放,都不收钱,销了再说。后来演变成经销商们求着零售商帮卖货,久而久之零售终端个个都成大爷了。让我买货可以,赊着,帮我搬进去,放好,摆好。能卖就卖,不能卖就退。经销商们年底去零售终端收款就是难提,有就给,没有就等。
洞察之三:没有回款的交易是残缺不全的
销售是交出东西给对方,回款是换回东西给自己,销售与回款合起来就叫交换。只交不换是傻子, 只换不交是骗子。
洞察之四:现款操作,现金为王
近两年来,大家都愈来愈重视资金的周转问题,都在一步步走向现款操作。危机随时会来,为应对危机,使经销商们不得不现款操作,一则有利于资金的周转;二则也可以节省收款的时间,有更多的时间去思考和学习应对市场的策略。
经销商面对欠款的风险控制
如上图,我们将产品欠款按时间顺序分为五个阶段,分别为合同期、预警期、预告期、清理期和处理期。我们营销活动分别为:
合同期:业务员按客户清单,对客户进行定期维护,搞好日常的营销工作。
预警期(超过合同约定回款1个月):业务人员及时给客户发出付款提醒信号。
警告期(超过合同约定回款2个月):给客户发放催款函,给客户更紧急的产品清欠催收的信号。
清理期(超过合同约定回款3个月):给客户发放追款函,公司内部的专门的法务追索欠款。
处理期(超过合同约定回款6个月):给客户发放律师函,公司聘请法律追索欠款。
面对赊销农资经销商应对措施
赊销的苦果是不太好尝的。因此面对回收款的难题,我所开列的第一个至关重要的处方,就是坚定不移地奉行现款现货的原则。但光有坚持原则的决心是不够的,还必须为有效地付诸实施创造条件。
然而,实际操作中要做到百分之百的现款现货仍然很难。有时货物的出手与货款的回收不同步,实在是身不由已。也就是说,在坚持现款现货原则的前提下,还得讲究交易的灵活性。问题的关键就转到在灵活运用现款现货原则时,如何把赊欠风险降到最低限度。
1. 做农资名牌,拉动消费需求
回款的钱最终是由消费者来支付的。
这是解决货款回收问题的根本之法,也是掌握市场主动权的前提。
不要奢望分销商帮你打天下,一定要靠自己把市场做起来。
让我们的产品被越来越多的消费者指名购买,让农资产品成为畅销的强势品牌。
2. 关注零售终端的切身利益
其实零售商并不在乎赊销还是现款现货,他们真正关心的是隐藏在这背后的利益。
有胆识的零售商为了获取超额利润,就愿意去承担现款投资的风险。如果具备以下三种条件,那么零售商肯定会乐意配合销售政策的。
农资经销商的产品好销,销得快,周转快,利润自然就多。
农资经销商的广告支持火力大。
农资经销商的价格或非价格折让较高。
所以说,与其让零售商通过赊销挖空心思去图小利益,不如把利益摆出来让零售商去赚取“阳光下的利润”,而经销商也可事前控制现款现货的利益让渡,不必为日后的讨帐而烦心。
3. 提高对零售商和农户的服务质量
产品性能不稳定,质量不过关,售后服务落后,业务员素质差,均会导致客户的不满,从而使回款的任务难以实现。努力向客户提供一流的产品、一流的服务、诚实守信、公平交易。
4.重视客户资信调查
确定客户的信用限度,将呆债的损失控制在一个可知的范围内。经常性地检查客户的变化,透过蛛丝马迹的变化,及时察觉客户的异动。如:
延迟约定的付款期限、进货额突然减少;
销售情形突然恶化、员工抱怨或辞职;
老板插手毫不相干的事业。
5.回款工作制度化
诸如目标设定、激励制度、评估和指导、回款技能培训、回款工作配合等方面作出明确的规定,以便使回款工作有章可依、有规可循。
智者千虑,必有一失。尽管我们小心谨慎地对待每次赊销业务,还是免不了讨帐的烦恼。有些零售商可能善于以假象来博得你的信任;有些零售商资金周转并不困难,也要让你焦急地等待一番。因此,业务员在关键时刻就必须使出自己的讨帐绝招。