敬爱的乡镇零售商大人:
本人经过痛苦的思索终于做出了一个痛苦的决定,挥泪离开“敬爱的”您,转入直接面对终端,做到村屯、做到农户。
首先感谢您10年来对我们工作的支持,还要感谢您这10年帮我熬出了满头白发满脸皱纹,感谢您磨圆了我的脾气,削去了我的棱角。
我作为本地区最大的农资批发商,代理了几十家大公司的优势产品,但我们却步履维艰、坎坷前行。多年来我们付出的汗水、心血日月可鉴!在日常销售中我们几乎做到了极致:
——我们全款现款进货,却都要赊销给您。
——无论您卖出多少我们都会说:“卖吧,剩货算我的。”业务员们在内心战战兢兢的同时还要做到满脸堆笑,生怕您翻脸。
——好歹把货留下了,您用下巴一指:“卸那吧,地方小你们给收拾收拾啊。”业务员在给您收拾的时候猫腰看到了您麻将桌下面的二郎腿,他们心里会是什么滋味。
——清晨,我的电话突然响了,是您的声音:“喂(没有称谓),叫你家人来把货调走。”我一头雾水:怎么了?慢慢说。“你家的货比人家的一包贵2块钱,不卖了!”“别啊,您先卖着,结算时再说,肯定比他们便宜,再说我们这是名牌啊,份量足所以贵一些。”您又扔过来一句:“行了,你看着办吧”。
——我整整郁闷了24小时。哄着您卖了点我们的货,我们扣除人员、车辆等一应费用,好不容易赚了几个铜板,却被您拖欠我们货款利息吃得干干净净。我给您算笔账:比如您今年卖了我的货是5万元,我们加价率是15%;利润是7,500元。我们每年春节后给您放货(大概2~3月份),正常回款得10月份,这期间的利息应该是:每万元每月150×5×7个月=5,250.00元。亲!您看懂了么?
您最爽快的时候就是返货的时候:“全都拉走,一点别留。”我们点头哈腰,装得也爽快:“必须的。”
您最高兴的时候是我们做促销直接帮您卖货的时候,您叼根烟指手画脚,我们喊破嗓子满街发传单,就差帮您数钱了。
您最爱和我们沟通的时候就是销售季节结束时:“今年卖了这么多(其实还没一个大的农户用量多),去哪旅游啊?”
您对我们最满意的就是我们呼之即来,挥之即去,很经折腾。
您最积极要货的时候是头一天给您送去没留,第二天发现有农民找我们的时候:“快点送来,你们咋这么磨蹭?”
您最令我们感动的是好不容易还款的时候:“别人家我还没给呢,先给的你们。”
您最让我们佩服的是人家四两拨千斤,您一毛拨万金,做这些年生意,您几乎是零资金运作。
您最重视我们的时候是遇到执法的时候:“你们的货叫工商拉走了,别说我没告诉你们啊。”
您最主动的时候是一个农户出现问题的时候,这农户问题还没说完您就给我打电话:“不得了,问题很大,十几户都这样,快点让厂家来人处理啊,不然我领他们上你那去。”
您最精明的是:“厂家的赠品我留下了,再给我弄点。”
您最失败的是从不知道词典里还有“换位思考”这个词。
我们累了!我们醒了!我们走了!!!
致礼
本来可以共赢的县级经销商
(来源:农民日报)