这是农集网在九龙的乡镇体验中心一个场景。作为国内最大制剂农药上市公司诺普信旗下的电商平台,农集网要做的是“不拘泥现有业务,跳出来搭建一个对整个行业有价值的平台。”
农集网依托于深圳市标正农资销售有限公司(下称“标正”)现有的直供模式和渠道建立,初期创始人均来自标正。标正属于诺普信全资子公司,2014年销售额近7亿元,从2009年开始在全国做直供,目前合作零售店超过7,000家。
关于互联网+,诺普信调研了很长时间,而农集网团队组建,从2014年11月份开始。“不希望农集网是在一个卖农药公司的框架下建立起来,要不拘泥于现有业务,跳出来搭建一个对整个行业有价值的平台。”农集网张建锋表示。
为了培养互联网思维,农集网团队在今年搬离了诺普信总部,入驻一个互联网公司林立的科技园。
“在总部招不到专业互联网人才。”张建锋坦言,传统企业和互联网企业在很多方面存在冲突,现有40人团队有一大半是从互联网企业挖过来的,而农集网团队的作息时间、薪酬结构、股权分配等,都与互联网企业一致,“所有都是打破,重构。”
转变思维的不止农集网,诺普信将打造“互联网+三农”领军企业作为新的发展目标。
农集网作为诺普信触网的一支利剑,一直在寻求跨界合作。张建锋说:“我目前接触最多的人,基本来自互联网公司,通过交流、探讨,在前进的路上请他们帮忙把关。就是每走一步,背后有很多高人在指点。”
目前,农集网的定位是搭建一个农资企业、渠道商和零售商的B2B(商家对商家)交易平台。在农资行业,订货发货等重复工作并不具备竞争力。生产企业、渠道商进驻农集网后,订货、交易由农集网统一执行,渠道商可以腾出更多时间和精力来服务农户,把服务做到极致。
而在线上公测前,农集网已经线下打造了一批样板店,目前样板店的选择也是基于和标正有合作关系的零售店。
张建锋指出,打造样板店是为了帮助零售店完成互联网转化。“所有产品和活动在上线之前会进行大量尝试,试过之后,确实能够达到我们预想到的效率提升,费用下降,同时让零售店生意增长,就把这种尝试变成一种模式,再让用户来试用。”
南方农村报记者在九龙的乡镇体验中心看到,一楼卖农资产品,旁边有测土设备,二楼是柑桔大户活动中心,可以喝茶聊天,打牌。
张建锋介绍,建立体验中心是为了帮助零售店增加与农户的粘性。农民晚上过来坐坐,看看电影玩玩游戏,休闲时间可以组织植保讲座,介绍新产品。再线下通过PCA建立示范点,让农民切身体验到好的效果。一系列活动,就能把社区概念做强,粘性自然就有了。
张建锋说,目前农户在乡镇体验中心看到的也许只是农资,但未来展现的却是整个农村市场,甚至不排除经营日用品。
总的来说,农集网的电商模式是O2O模式,线上是厂家、渠道商对接零售商的B2B平台,线下则通过区域运营中心、镇级体验中心、村级服务站和植保代理人(PCA)来完成。“线下重在服务农民。”张建锋说。
农集网在每个镇选取当地最优秀的零售店设立镇级体验中心,由零售店出面招募PCA,并帮助每个PCA建立村级服务站。PCA一定是扎根当地,懂种植懂技术,同时愿意接受新生事物,能够和当地村民互动的那部分人。
农集网会定期对他们进行培训,使他们具备帮助农户网上代购和植保技术服务的技能。这些PCA将是帮助零售店扩大生意份额和提升服务质量的关键。“PCA的职责主要是服务农民,代买代卖只是其中最简单的一部分,我们需要的是真正能够做起来的服务系统。”张建锋说。
自农资电商诞生之初,有关“渠道会被颠覆”、“经销商、零售商谁先消失”的争论不断。
农集网会革渠道商的命吗?张建锋指出,这个问题在农集网系统并不存在。农资行业有很多优秀企业和批发商(省级或地市级),他们拥有好的产品和技术服务能力,与零售店的粘性也很强。但受制于农村比较分散,企业和经销商服务的零售店非常有限,比如一个广东批发商,在全省覆盖了2,000家店;同时,厂家、经销商和零售商之间的交易都是采取传统的订货、送货、付款方式,效率相对较低。
如果与农集网合作,交易效率、覆盖网点数量会发生大的改变。比如,未来农集网在广东合作的零售店可能会超过5,000家,传统交易方式可以在网上完成,他们的产品覆盖率、影响力、交易效率都将大幅度提升。还有更多精力来面向农民或零售商提供技术服务,使优秀的经销商和零售商做得更加出色。
此外,农集网还可以为这些企业和渠道商提供数据交易记录,让他们通过大数据更加了解用户的消费习惯,更精准地提供合适的产品和配套服务,包括网络贷款等。
陈观水经营的农资店,近3年每年销售额500万元左右,原本就是标正的合作零售商。虽然他经常下果园做服务,但销售增长日益乏力。今年,陈观水成为农集网的首批合作客户后,短短一个月,销售额比去年同期提高了25%,增加20多万元的销量,而且大部分是现款交易。
在陈观水看来,农集网对零售店有两大好处:一是线上整合厂家产品资源,价格相对优惠;二是在线下可以帮助零售店吸引更多客户,提升零售店收益。“在九龙,我当然希望农集网只和我一家合作,如果是其他地方,大力推荐零售店加入农集网。”
“农集网是一个高度开放的平台,欢迎所有渠道商加入。”张建锋表示,农集网不需要上线全部的产品,需要的是最好的产品和最好的合作伙伴,为农民提供最优服务。