在2011年度基层农资门店评比中，一些胜出的单位有一个共同的特点，那就是他们通过诚信服务，精心打造好自己门店的营销“小环境”，首先考虑的是客户得利、客户满意，然后拓展自己的营销空间，赚取一定合法的利润，生意做得红红火火。
    从消费者的慨叹声中，寻觅商机。当前市场上的农药、化肥和种子等农资产品多，要找准自己的产品与大众化产品的差异，进行定位，就能赢得卖点和市场。现在的作物种植结构可谓千变万化，哪样作物有市场农民就种什么，但往往技术和物资服务跟不上，如有的在种植特种蔬菜时，冲施肥就有市场，而目前市场常规农药化肥品种多，冲施肥在基层还是个时髦货，一些蔬菜大户在难于寻求声中，难免心生慨叹，在为买不到冲施肥和防治柑桔的果实蝇、水稻的水象甲的农药而有怨气时，有的基层经销商心有灵犀，从慨叹声中洞察了消费者的需求信息，他们不仅不会墨守陈规，而且千万百计去与有关厂家联系，及时组织货源，把消费者的慨叹看成是联系客户的纽带，及时为他们组织冲施肥和相关农药供应给当地用户，赢得自己的商机和客户的信赖。极力寻找差异化市场，营造出的是一种与消费者利益密切相关的和谐营销的小环境，双方皆大欢喜。
    从埋怨声中聆听客户的要求。在基层农资营销中，遇到最多的是消费者的埋怨声，有的说买到的农药化肥产品不是自己常用的熟悉产品，有的说买到的产品使用效果不好等等。在长期直接和基层消费者的接触中，这就看经销商与客户有没有及时化解抱怨的应对能力，有没有在抱怨声中改进和提高农资服务的营销艺术，从而化解矛盾，缓冲抱怨。在听到这些抱怨之后，认真加以分析，找出其真正的原因，即使是原因在客户一方，也应耐心地听取意见而后向客户解释，也可在向他们作出了解后，向他们表示道歉。解释和道歉的结果，让消费者看到经销商与自己想到一起了，甚至在这个时候还可免费给客户提供一些农药化肥新品种，让他们回去按要求使用后，比较一下抱怨前后的效果。这样一来，让客户看到的是营销人员的真诚，营造出一种门店真诚友善的服务态度，减轻客户心存抱怨不满情绪，让客户感触的是和衷共济的小环境，既得到了客户的信赖，另一方面门店人员也向客户传递了尊重的良苦用心，带来了你的现实客户和潜在客户，何乐而不为呢？
    从灵活机动的服务上拓展营销业务。农药化肥和种子市场的激烈竞争，基层门店可说是“春江水暖鸭先知”，他们最善于发挥自己的优势，密切与消费者联系。例如他们可以随时上门去一些外出打工户的家中，了解他们的种植计划和农资的需求情况，帮他提供一些市场信息，甚至为他们送货上门；在农闲季节，有的基层门店采取请上门或走下去的方法，为一些种植业大户和需要化肥的养鱼大户，帮他们制定用药用肥的计划，或者在得到认可后为他们代贮农药化肥，变农闲的农资冬贮淡季为旺季，并通过这些有效的服务，即使在农闲期间也出现了农资供应的热络局面。正是因为基层的经销商，同样在农闲季节善于打造自己的营销小环境，采取“放长线钓大鱼”的方法，充分地发挥了基层门店作为产品与市场的终端连结者，为自身门店的长远利益，为日后作出了占据市场的大量铺垫，打造出了一个农闲农资市场供应同样精彩的小环境。这种营销手段有时比其他广告、媒体等大吹大擂的宣传形式更为有效和实在，而且通过这种上门服务，让消费者与基层门店成为利益的共同体，让客户切切实实地感受到营销服务的好处，通过他们让消费者来说服消费者，自然更能使人心服口服，甚至还会得到属于自己的一大批农资的“铁杆”使用者。