今年开“店”过千家 京东电商“摸”进村
作者:归晓谦 更新时间:2015-03-09 点击量:1230

    自2014年起,农资电商就闹得整个圈子沸沸扬扬,前一阵儿,海投上千亿建电商平台的农资企业也逐一显现。与此同时,京东自曝崛起农村电商的新闻一出,让这种躁动不安在2015年初更为激化了。

 

农资电商的切入口在哪?

 

    在农资企业拼命找寻农资电商崛起之点时,京东和阿里却选择了一个更为接地气也更具杀伤力的切入口:农村电商。打开阿里网站,农资频道赫然在目,农药分类很仔细,就拿草甘膦来说,月销量3,000件以上的店铺就有十来家。而农资产品不是京东和阿里的主战场,或者说当农村电商急速发展并成效颇显,农资电商只是水到渠成的产物。

 

    阿里和京东深知,农民对摸不着的网购商品必然抱着敬而远之的态度。但我们很清楚,农村市场存在很严重的“邻居效应”,也即当周围的人开始尝试某种商品或服务,并传出不错的口碑时,很容易感染一个局域市场。京东很明白这种心理。京东2015年打算招募的数万村级代理员,很可能是从传统农村的族长、家长等德高望重又头脑灵活的人中挑选,快速建立村民对京东的信任。

 

京东布局之快令人惊愕

 

    其次,京东开拓农村电商的速度之快让人大吃一惊。

 

    仅1月上半月,京东“县级服务中心”就已在江苏宿迁市、湖南长沙县、四川仪陇县、山东平度市等多个县市正式开业,预计年内开业数目将超过500家;而面向大家电一站式服务的“京东帮”服务店也已在河北赵县、四川大邑县、山东宁津县、广东连州县和山西太谷县等多地开业,年内有望开到上千家。此外,去年年底京东全国首个电商试点县落户四川仁寿,仁寿县人民政府成为京东下乡进村“星火试点”的首个签约地区,仁寿的消费者将与城市消费者一样享受京东正品行货、快速物流等优质服务,仁寿的特色农产品也可通过京东平台销售全国。

 

    2015年京东的农村电商战略明显提速。“县级服务中心”和“京东帮”服务店互为补充,成为京东推进农村电商战略的两个重要抓手。其布局之快让人不敢想象,不知哪天醒来,京东会发布直逼农资电商的新闻。

 

自营物流解决“最后一公里”

 

    “县级服务中心”是在各地原有的京东配送站基础上升级而来,由京东自主经营,是京东针对县以下4~6级市场打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示“四位一体”的服务旗舰店,可为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个“县级服务中心”管理该区域所有乡镇的合作点,自营配送覆盖至更广阔的农村区域。

 

    “京东帮”服务店则服务于涵盖大家电、家具在内所有交付不便利的大件商品业务,是集营销、配送、安装、维修“四位一体”的服务店。“京东帮”服务店同样面向4~6级市场,针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套一站式服务解决方案。“京东帮”服务店与京东属于合作关系,但其承载京东的自营家电业务。

 

    京东商城的全业务可以无缝覆盖全国县乡级农村市场,其在一二线城市塑造的正品低价形象将被传递到广大农村。

 

    淘宝的兴起带动了一批物流自营商的快速崛起,而京东走了自营物流的路子,虽然耗资更多,但对于物流配送质量和速度的把控也更有优势。很难想象,当京东把大型仓储和配送服务扩展至4~6级市场时,尤其是这种信任稳固之后,农资电商的配送问题和诚信缺失还是问题吗?

 

组合拳杀伤力更强

 

    双线发展、同时加快“县级服务中心”和“京东帮”服务店在全国县域市场布局,京东成为电商下乡的先行者,践行着“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。

 

    由于农村消费者居住分散,订单密度较小,很多物流公司都无法触及,农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。同时,许多农村消费者不熟悉网购,对商品和售后服务政策不了解,对网购仍有疑虑。这都是电商企业下乡面临的难题,也正是京东击中的农村电商服务痛点,成为京东农村电商战略的关键所在。京东有覆盖近1,900个区县的配送站点、近3万名自营配送员队伍,在此基础上再通过“县级服务中心”和“京东帮”服务店以及乡村推广员,将有力地撬动农村电商这个冻土层。

 

    2014年11月,李克强总理在听取京东集团CEO刘强东发言时,对农村电商的发展和京东电商下乡高度关注并寄予厚望,他表示,“村里人也应该与城里人享受同样的消费服务”。京东的农村电商战略,不仅让亿万农民变成新的网购消费者,同时能够更多地帮助他们利用电商改变生活和生产方式。

 

    比较淘宝的“千县万村”计划,京东“县级服务中心”+“京东帮”的组合拳模式是否更具杀伤力?我们该反思一下,目前农资行业正在运作的各种农资电商模式是否具有可操作性和落地性?

农药快讯, 2015 (5): 23.
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